El dilema de RH Hoteles: sin Imserso le sobran 360 empleos y si se reactiva perderá 8.000 euros/día

El Imserso es un programa deficitario para los hoteles y necesario para la retención del personal cualificado. El balance es dramático para la cuentas de resultados porque se come el beneficio del verano a tremenda velocidad. La ocupación de los hoteles en temporada baja con personas mayores es un elemento compensador crítico para la estabilidad del negocio, no sólo para la rentabilidad de las cadenas hoteleras sino en aspectos tan relevantes como el empleo directo y la actividad económica de los destinos donde operan.

La paralización del programa Imserso, que ahora debería estar con velocidad crucero de contratación para inaugurarse en breve, pone de manifesto el dilema que supone este programa lesivo para la rentabilidad y sostenibilidad financiera de los hoteles que, a la vez, es necesario para el mantenimiento del empleo y de la calidad de servicio.

RH Hoteles, una de las principales cadenas hoteleras de la Comunidad Valenciana, sufre unas pérdidas de 8.000 euros al día, aproximadamente, por participar en el programa del Imserso. Su decisión empresarial es asumir estos números rojos porque es un mecanismo para mantener el empleo de unos trabajadores que sin pernoctaciones en temporada baja se quedarían sin faena. El dilema que tiene, igual que los más de 50 hoteles que en la Comunidad Valenciana participan del Imserso, es perder dinero o perder empleados.

Pablo Hernández, director comercial de RH Hoteles, explica a Economía Digital que el Imserso «no es rentable económicamente en ninguno de nuestros hoteles, y cada anualidad absorbe una parte significativa de los recursos generados en temporada alta».

Los datos son los siguientes: RH Hoteles tiene 19 hoteles y dos bloques de apartamentos distribuidos por Benidorm, Calpe, Gandía, Valencia, Castellón de la Plana, Peñíscola y Vinaroz. En total, seis hoteles de Gandía, Peñíscola y Vinaroz participan en el Imserso. «Se trata de destinos estacionales por sus características, como son la falta de conectividad para operar con otros mercados en invierno, así como el insuficiente tejido industrial y comercial que nos permita tener los hoteles en funcionamiento todo el año», explican desde RH Hoteles.

Estos establecimientos suelen cerrar desde finales de noviembre hasta mediados de febrero, ya que el programa del Imserso «no nos envía clientes suficientes para cubrir estos meses». El objetivo, por tanto, es no abrir sólo en verano sino mantener la actividad en los hoteles (y, por tanto, su plantilla) durante al menos nueve meses del año. «Sin ese mínimo es muy complicado mantener una plantilla estable, implicada, formada y que vea su futuro con nosotros», apuntan.

Los seis hoteles de RH Hoteles que participan en Imserso tienen 800 habitaciones, de las cuales Imserso contrataba «algo menos». El ingreso es pírrico: «24 euros y 24,5 euros IVA incluido, para tres y cuatro estrellas respectivamente. Este importe no sólo incluye el alojamiento, sino también la manutención con desayuno, comida y cena, además de sala médica, animación, wifi, e infinidad de servicios. A todo esto, debemos añadir el desgaste de las instalaciones del hotel».

La actual consellera de Industria, Nuria Montes, cuando aún era secretaria de Hosbec, apuntó que el coste del servicio está en 29,61 euros sin contar el gasto de inmovilizado. Desde RH Hoteles apuntan que si se suman el IVA y un mínimo margen comercial el gasto se debería situar en 34 euros por cliente al día del Imserso.

Desde la cadena hotelera matizan: «En Hoteles RH, los costes por cliente y día son superiores a esta cifra, pues para los clientes de Imserso mantenemos los mismos estándares de servicio y calidad que para otros clientes alojados en esas mismas fechas, sin olvidarnos de nuestro compromiso con la sostenibilidad, desarrollado en el Plan de Sostenibilidad de Hoteles RH y supervisado por nuestro Comité de Sostenibilidad, que reúne aquellas acciones estratégicas, plazos, recursos y responsabilidades que son necesarias para lograr los ODS prioritarios que se encuentran alineados con la estrategia y los objetivos generales de la organización».

De este modo, según cálculos realizados por este periódico, la sangría que el Imserso provoca en las cuentas de RH Hoteles se situaría en 10 euros por persona al día, lo que suponiendo una ocupación de 800 personas (para algo menos de 800 habitaciones como tiene ofertadas) elevaría las pérdidas a 8.000 euros diarios por mantener los hoteles abiertos.

La alternativa es alargar el cierre temporal y prescindir de los empleados durante más de tres meses, una opción que todavía no está encima de la mesa. Preguntado si se plantea hacer algún ERTE, RH Hoteles apunta que, al tener una plantilla fija discontinua, «lo que podría ocurrir, en este caso, es que 360 trabajadores tengan que adelantar su salida de la empresa un mes, ya que terminarían a mediados de octubre y no a finales de noviembre, como ocurre cuando el programa del Imserso está funcionando con normalidad, lo que generaría inestabilidad en nuestra empresa y, además implicaría un coste mucho mayor para las arcas del Estado».

La paralización del Imserso como está planteada también supone un impacto directo al tejido económico de Gandía, Vinaroz y Peñíscola. Sin Imserso, los seis establecimientos de RH Hoteles en el programa «dejarían de realizar ventas desde mediados de octubre hasta finales de noviembre, si la primera parte del programa del Imserso, correspondiente a los últimos meses del año, no sale. Esto supondrá que estas empresas dejarán de vendernos, de manera directa, unos 500.000 euros en alimentación, bebida, productos de limpieza y, de manera indirecta, sus plantillas se verían también afectadas. Además, a nivel local, bares, tiendas, centros culturales, farmacias, supermercados, etc. resultarían muy afectados al faltar estos clientes en el destino».