Unicaja alerta sobre los sitios de compraventa online: «¡Evita sustos!»

El comercio a través de internet ha ganado popularidad en los últimos años, facilitando la compra y venta de productos a través de plataformas como Wallapop, eBay, Vinted o Mil Anuncios. Mediante plataformas como estas, de uso aparentemente sencillo, puedes comercializar artículos de segunda mano para otorgarles una nueva vida.

Ahora bien, junto con estas ventajas, también surgen riesgos que pueden convertir una transacción aparentemente rápida y segura en una estafa. Así como recuerda Unicaja a sus clientes, te explicamos cómo usar correctamente los sitios de compraventa online y cómo protegerte de los engaños más comunes. El primer paso para evitarlos es informarse de los principales tipos de estafas utilizadas por los ciberdelincuentes.

Phishing

Es una de las estafas más habituales en estos sitios web. Los estafadores se hacen pasar por compradores interesados en tu producto y solicitan tus datos personales o financieros bajo el pretexto de realizar el pago. Una vez que obtienen esa información, pueden hacer cargos no autorizados en tu cuenta.

Falsas ofertas

Si ves un artículo a un precio mucho más bajo que el del mercado, es probable que sea una estafa. Por ejemplo, podrías pagar por un teléfono móvil o una entrada de concierto pensando que es una ganga, para finalmente no recibir nada o, en el mejor de los casos, recibir un producto que no corresponde a lo que esperabas.

Envío falso

En este caso, el vendedor envía un producto, pero no es el que el comprador había adquirido. Por ejemplo, en lugar de recibir el último modelo de un dispositivo, podrías encontrarte con una versión falsa o una caja vacía. Los estafadores incluso pueden enviar comprobantes de envío falsificados para dar la impresión de que todo está en orden.

«Si recibes una solicitud sospechosa, contacta directamente con la empresa a través de sus canales oficiales»

Pago falso

Aquí, el comprador te envía un enlace para que completes los detalles del pago, pero en realidad lo que estás haciendo es proporcionar tus datos personales y bancarios al estafador. Con esta información, pueden acceder a tu cuenta bancaria o hacer compras no autorizadas. Esta es una opción que suele funcionar cuando el ciberdelincuente actúa rápido y el vendedor no conoce bien el uso de la plataforma.

Secuestro de cuentas

Este tipo de estafa un poco más diferente es otro riesgo al que debes estar atento. Si un ciberdelincuente obtiene acceso a una cuenta de usuario a través de técnicas como phishing, malware o contraseñas vulnerables, pueden utilizarla para pedir dinero a los contactos de la víctima o para propagar otras trampas.

Falsas campañas de caridad

Frecuentemente, los estafadores aprovechan causas benéficas, en particular durante catástrofes o sucesos trágicos. Desarrollan páginas o perfiles ficticios que se asemejan a los reales y requieren contribuciones para presuntas víctimas. Lamentablemente, el dinero nunca se dirige a las personas en situación de necesidad, sino a los bolsillos del ciberdelincuente.

Cómo identificar y evitar una estafa según Unicaja

Existen varias formas de protegerte al usar sitios de compraventa online. Lo más básico a tener en cuenta es que ninguna empresa legítima te pedirá compartir tus contraseñas o información financiera a través de correos electrónicos o mensajes privados.

Mil Anuncios, por ejemplo, recomienda a sus clientes mantener la comunicación con los posibles compradores dentro del chat de la plataforma, mientras que Wallapop alerta que nunca te pedirá información personal ni financiera a través de SMS o correo electrónico.

• Si es posible, opta por el pago contra reembolso, que te permite asegurarte de recibir el producto antes de desembolsar el dinero.
• Es importante desconfiar de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Primero, investiga el precio del producto en el mercado y revisa las valoraciones del vendedor.
• Cuida tu cuenta. Utiliza contraseñas seguras y evita reutilizar las mismas credenciales en diferentes plataformas.
• Si interactúas en redes sociales, asegúrate de que el perfil del vendedor o comprador sea legítimo y presta atención a los detalles: cuentas que parecen sospechosas, errores gramaticales o incoherencias en la información pueden ser señales de alerta.

¿Qué hacer si ya fuiste víctima de una estafa?

Si has caído en una estafa, lo primero que debes hacer es contactar a la plataforma donde realizaste la transacción. Muchas de ellas tienen mecanismos para bloquear cuentas fraudulentas y, en algunos casos, pueden detener la operación si el pago aún no ha sido procesado.

«En el mundo digital, la prudencia es tu mejor aliada»

Si proporcionaste datos financieros, es fundamental que contactes a tu banco lo antes posible para bloquear cualquier transacción sospechosa. Dependiendo de la rapidez con la que actúes, podrías recuperar tu dinero. Además, es recomendable cambiar las contraseñas de todas tus cuentas y, si es necesario, presentar una denuncia ante las autoridades competentes.

El comercio online seguirá creciendo y, con él, las medidas de seguridad para proteger a los usuarios. Plataformas como eBay o Wallapop ya están implementando sistemas más avanzados para verificar la identidad de los usuarios y garantizar transacciones seguras. Sin embargo, los estafadores también evolucionan, buscando nuevas formas de vulnerar estas barreras. Por eso, es esencial que los usuarios se mantengan actualizados sobre las nuevas amenazas y sigan tomando precauciones para evitarlas.