Caixabank lanza una novedad para evitar las colas en caja

Caixabank ha lanzado una novedad en su aplicación, que facilitará la realización de las operaciones más comunes a sus clientes. Se trata de la integración de la firma dentro de la aplicación Caixabank Now, el servicio de banca digital de la entidad financiera.

A través de este cambio, los usuarios podrán eliminar la aplicación de Caixabank Sign y realizar todas sus operaciones desde la misma aplicación de Caixabank Now, concretamente, desde el apartado de ‘Seguridad’.

De esta manera, los clientes de la entidad financiera contarán con la posibilidad de dar el visto bueno a todas sus operaciones desde cualquier lugar y con la máxima seguridad, tal y como ha destacado el banco.

Cómo activar la firma

Para activar la firma, es necesario seguir los pasos que se especifican a continuación:

1. Comprobar que se tiene instalada la última versión de la aplicación.
2. Entrar en la aplicación.
3. Acceder a ‘Perfil’
4. Hacer clic en ‘Seguridad’
5. Pulsar sobre ‘Firma’
6. Activar la nueva firma
7. Eliminar la aplicación de Caixabank Sign del teléfono móvil

La entidad financiera ha recordado que si se disponen de varias claves de acceso, será necesario activar la firma para cada uno de los identificadores y contraseñas.

Cómo funciona

En el caso de que se esté efectuando una operación en el mismo dispositivo donde se tiene la firma actividad, no será necesario salir de la aplicación para autorizar las operaciones, por lo que se pedirá al usuario que confirme la operación deslizando el dedo o manteniendo el botón pulsado.

Un factor a tener en cuenta es que, por motivos de seguridad, no es posible activar la firma en dispositivos móviles. Consecuentemente, si se inicia una operación desde el ordenador, el banco solicita al usuario que la confirme desde su dispositivo de firma.

La firma únicamente se puede tener activada en un único dispositivo, por lo que si se cambia de móvil o se quiere activar en otro diferente al actual, se deben seguir los pasos mencionados para configurar la firma, lo que implica que se desactivará en el dispositivo anterior.

Desaparición de Caixabank Sign

A pesar de que la aplicación de Caixabank Sign aún se puede continuar utilizando durante algún tiempo, próximamente quedará obsoleta. Por ello, la entidad financiera ha recomendado a sus clientes que la borren lo más pronto posible de sus dispositivos.

Dado que si se borra directamente Caixabank Sign, al realizar una operación en la banca digital no se podrá finalizar, es aconsejable que se active la firma dentro de la aplicación para completar cualquier operación con normalidad.

Antes de la integración, los clientes que querían autorizar una operación habían de descargar también Caixabank Sign, con la que podían dar el visto bueno a todas las operaciones de banca digital. Para acceder a la aplicación, habían de introducir sus claves de acceso a Caixabank Now y validar la operación con su antiguo método de firma, el código de activación que se puede obtener en la oficina o mediante un correo electrónico.

Cada vez que querían firmar una operación debían seguir varios pasos: introducir el usuario y contraseña, pulsar sobre operar, seleccionar firmar operación, comprobar los datos y confirmar la operación a través de Caixabank Sign.