Caos financiero en España: la caída de Redsys paraliza operaciones bancarias con tarjeta en toda España
Usuarios reportan problemas en pagos con tarjeta, cajeros automáticos y Bizum debido a un fallo en el sistema de Redsys, que ya ha sido solucionada
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Decenas de usuarios, aproximadamente desde las 13:00 horas de este sábado, han expresado su frustración en redes sociales al enfrentar dificultades para realizar pagos con tarjeta, retirar dinero de cajeros automáticos y utilizar el servicio Bizum, según confirmaron fuentes bancarias.
La plataforma @Redsys_es ha experimentado una caída que afecta a los sistemas de pago bancarios. Esperamos esté resuelto en corto espacio de tiempo.
— BBVA en España (@BBVA_espana) November 18, 2023
Disculpa las molestias.
El problema, que ha durado varios minutos, ya se ha resuelto y se pueden realizar transacciones sin problema, según confirman las mismas fuentes.
Redsys es una plataforma de pago virtual que admite pagos desde tarjetas de crédito y débito, de modo que actúa como intermediario entre el comprador y el banco asociado a una tienda online. Así, es una especia de TPV (Terminal de Punto de Venta) virtual.
La dependencia de las tarjetas de crédito
La caída del servicio, que experimentó un fallo de origen aún desconocido, ha tenido lugar en un momento crítico para los comercios y los restaurantes. Son varios los supermercados y pequeños establecimientos, que han registrado grandes colas y confusiones, ya que muchos usuarios se vieron obligados a depender únicamente del efectivo.
A pesar de que el efectivo sigue siendo el principal medio de pago en España, con el 65% de la población utilizándolo a diario, la creciente popularidad de métodos electrónicos ha llevado a una mayor dependencia de tarjetas de crédito y débito. Según datos del Banco de España, una de cada tres personas utiliza tarjetas, mientras que el pago con dispositivos móviles alcanza el 10% de la población.
Este incidente destaca la vulnerabilidad de depender exclusivamente de pagos electrónicos y ha llevado a los expertos a advertir sobre los riesgos asociados a la creciente dependencia de las tarjetas de crédito. Subrayan la importancia de contar con alternativas como el efectivo en casos de fallos en el sistema, recordando a la población la necesidad de diversificar sus métodos de pago para evitar situaciones de crisis.
Guapísima la experiencia de ir a comprar al lidl, que no les vaya el datáfono, andar 1 hora para sacar dinero del banco, que no me deje sacar dinero en 3 bancos distintos y volverme a casa con las manos vacías
— Piti (@Japerod1) November 18, 2023
Que c0ñ0 pasa hoy que no funciona nada? He tenido que dejar la compra porque no pasaba la tarjeta, todos los cajeros fuera de servicio… pic.twitter.com/UjSe0mxAF9
— Chaigirl (@_juantanamera_) November 18, 2023
Incidencia resuelta
Las mismas fuentes bancarias señalan que los pagos empezaron a restablecerse alrededor de las 14:20, aunque persistieron reportes de usuarios que aún experimentaban dificultades.
Redsys, por su parte, ha confirmado la recuperación completa de la plataforma, asegurando que todos los servicios afectados, incluyendo cajeros automáticos, datáfonos, pagos electrónicos y Bizum, pueden operar con normalidad.
Informamos que están solventadas las degradaciones de servicio de pagos de la última hora, exclusivamente vinculadas a las líneas de comunicación interna.
— Redsys (@Redsys_es) November 18, 2023
