Mercadona invierte 250 millones en modernizarse digitalmente en Sevilla, Valencia, Vigo, Santander y Porto
El objetivo de la cadena de supermercados es avanzar en ciberseguridad, gestión de datos, desarrollo de software y optimización de la cadena de suministro
Aplicación informática en la cadena de suministro de Mercadona. Imagen: Mercadona
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Mercadona ha anunciado la puesta en marcha de su Plan de Excelencia Digital 2025-2028, con una inversión de 250 millones de euros destinada a la modernización tecnológica de sus procesos en oficinas, bloques logísticos y tiendas físicas. Este plan se implementará en diversas ciudades, entre ellas Sevilla, Valencia, Vigo, Santander y Porto, con el objetivo de optimizar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia de compra.
La estrategia digital de la compañía estará liderada por Mercadona IT, su departamento de tecnología, que actualmente gestiona la mejora de unas 300 aplicaciones y procesos internos.
Según Patricia Tobía, directora general del Departamento de Informática (CIO) de Mercadona, la empresa busca «seguir avanzando en agilidad y eficiencia para dar respuesta a las nuevas necesidades del negocio y de los clientes».
Refuerzo en digitalización y automatización
El Plan de Excelencia Digital tiene como objetivo acelerar la modernización de la infraestructura tecnológica de la compañía, potenciando el uso de soluciones avanzadas en ámbitos como la ciberseguridad, la gestión de datos, el desarrollo de software y la optimización de la cadena de suministro.
Mercadona IT, que ya cuenta con 1.200 trabajadores especializados en distintas áreas tecnológicas, se encargará de la ejecución de estas iniciativas. Entre las aplicaciones que serán modernizadas, destacan aquellas diseñadas para la trazabilidad digital de productos, la mejora en la eficiencia energética de los establecimientos o el refuerzo de la seguridad alimentaria.
Además, la empresa continuará desarrollando soluciones tecnológicas para sus bloques logísticos, con el fin de optimizar la gestión de inventarios y la distribución de mercancías.
Ciudades clave en la transformación digital
El plan se implementará en varias ciudades estratégicas, donde Mercadona ha identificado oportunidades para fortalecer su infraestructura digital. Estas localizaciones han sido seleccionadas por su relevancia dentro de la operativa logística y comercial de la compañía.
La inversión en estas ciudades no solo estará enfocada en la modernización interna, sino también en la mejora de la experiencia de compra en los establecimientos físicos. La implementación de nuevas tecnologías permitirá una gestión más eficiente de los recursos y optimizará los tiempos de respuesta ante la demanda del consumidor.
La transformación digital también refuerza la estrategia de talento de Mercadona. La compañía ha apostado en los últimos años por la incorporación de profesionales especializados en tecnología, lo que le ha permitido desarrollar internamente su estrategia de modernización digital. Actualmente, su equipo de IT trabaja en diversas áreas como el diseño UX/UI, infraestructura cloud, product management y compras de software.
El plan también incluye un programa de formación para sus empleados, con el objetivo de seguir profundizando en sus especializaciones tecnológicas. Además, Mercadona colabora con diversas empresas del sector tecnológico y con líderes internacionales en innovación digital para optimizar sus soluciones.
Con esta inversión, la empresa consolida su apuesta por la excelencia digital y la automatización de procesos. La modernización de sus herramientas digitales y la incorporación de tecnologías avanzadas permitirán a Mercadona mejorar su eficiencia operativa y optimizar su modelo de negocio en los próximos años. La implantación del Plan de Excelencia Digital refuerza su compromiso con la innovación como un pilar clave para su crecimiento y desarrollo en el mercado.
