Cómo la tecnología está ayudando a empresas turísticas durante la pandemia
Los gestores de destinos turísticos tienen en la tecnología una gran aliada para añadir valor a los destinos y para enriquecer la experiencia del turista y mejorar el conocimiento de sus necesidades
Desde el inicio de la pandemia y del confinamiento, Andalucía Lab, el centro de innovación de la Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local, reforzó sus acciones destinadas a impulsar la tecnología y la innovación en el sector turístico, atraer talento que acelere la transformación del sector y fomentar la capacitación digital y la formación tecnológica que demandan las empresas.
Con este propósito y para mantenerse operativo en un contexto de restricciones sanitarias, Andalucía Lab trasladó el total de su actividad al entorno digital, incluyendo los servicios de consultoría y formación, entre otros, que presta a emprendedores y empresas y las acciones formativas, la mayor parte de las cuales se han realizado este año a través de plataformas online.
Gracias a los talleres y cursos, demostraciones, y encuentros que organiza Andalucía Lab, numerosas empresas y profesionales acceden al conocimiento de cómo las últimas tecnologías y tendencias digitales pueden ayudarles a mantener o potenciar su negocio o actividad, y a adaptarse a la nueva situación, tal y como relataban recientemente algunos alumnos a Economía Digital.
Andalucía Lab también tuvo que adaptar a la nueva situación su demandado Programa de Atracción de Talento, un plan formativo diseñado para sumergir a una decena de estudiantes en tecnologías disruptoras como son el big data, las apps móviles, la realidad aumentada y virtual, el IoT (internet de las cosas), 5G o la ciberseguridad, entre otras, que tienen el potencial de transformar el sector turístico andaluz
Proyección internacional para las empresas tecnológicas del sector turístico
Más allá de sus servicios profesionales y acciones formativas, Andalucía Lab también ha destinado recursos a apoyar a desarrolladores y empresas tecnológicas andaluzas relacionadas con el turismo posibilitando, por ejemplo, su asistencia a encuentros especializados como Fitur o el congreso TIS 2020.
Esta asistencia a eventos de proyección internacional —a pesar de las limitaciones asociadas a su celebración, por cuestiones de seguridad sanitaria— empresas del ecosistema de Andalucía Lab han aprendido a transformarse y adaptar su propuesta a las nuevas necesidades del sector y también a las nuevas tendencias de los viajeros, incluyendo su mayor preocupación la salud, las sostenibilidad y el medio ambiente.
De igual modo su asistencia ha dado a numerosos proyectos visibilidad frente a una audiencia muy cualificada, tanto para darse a conocer como para impulsar las ventas y contactar con otras empresas y socios tecnológicos.
El inevitable cambio en los hábitos del viajero que ha producido la crisis sanitaria hace necesario implantar nuevos modelos tecnológicos que permitan conocer las nuevas necesidades del mercado, con el objetivo de satisfacer las demandas y necesidades de los viajeros, y de reactivar el sector turístico, uno de los más relevantes de la economía española y también uno de los más afectados por la pandemia.