Cita previa: estas son las opciones que tienes para reservar con el SEPE
Te explicamos cómo puedes pedir cita previa al SEPE si quieres acudir a sus oficinas
Vista del exterior de una oficina de empleo en Madrid. EFE/Javier Lizón
Para recibir una atención presencial en las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), es imprescindible pedir cita previa en su web. Aunque no todos los trámites para solicitar prestaciones y subsidios es necesario, es importante conocer cómo se hace.
La prestación por desempleo, subsidio por desempleo, prestación contributiva, la consulta e información sobre el estado de alguna prestación o la modificación de datos bancarios son algunos de los trámites que requieren de cita previa si se quiere acudir a las oficinas.
Actualmente, el SEPE ofrece dos vías para pedir cita previa: por Internet o teléfono. Para hacer pedir cita por Internet debe hacerse a través de la Sede Electrónica. En el caso de realizarla por teléfono se deberá obtener a través del número de teléfono oficial 91 926 79 70, que está disponible las 24 horas del día de lunes a domingo.
Pedir cita previa por Internet
Para pedir cita por Internet, hay que dirigirse a la web de la Sede Electrónica e introducir el código postal de donde se reside para que se asigne la oficina más cerca. Seguidamente, hay que indiciar cuál es el trámite por el que se desea acudir a una oficina de prestaciones.
Una vez aquí, hay que introducir el DNI o NIE para continuar. Entonces, por defecto, te ofrecen la primera cita disponible. En el caso de estar conforme hay que pulsar continuar. En el caso de no poder acudir a esta cita, hay que rechazarla y elegir otro día.
Cuando ya se tiene cita, hay que rellenar todos los datos personales para poder recibir el mensaje de confirmación de la cita previa. Finalmente, hay que introducir el código recibido al móvil para confirmar la cita previa.
Pedir cita previa por teléfono
Por teléfono, el primer paso es iniciar la llamada y escoger el idioma con el que quiere ser entendido. Seguidamente, hay que introducir el código postal de donde se reside para que se asigne la oficina más cerca.
Una vez introducido, hay que escoger una de estas tres opciones: Pedir cita previa, modificar una cita o anular. A continuación, hay que introducir el DNI o NIE y confirmarlo con la tecla 1 si es correcto o con la 2 si es incorrecto.
Tras unos segundos de espera, te informarán sobre la disponibilidad de la oficina adjudicada y le asignarán un número. Para finalizar habrá que indicar con el número 1 del teclado si la cita es para trámites sobre la demanda de empleo o el 2 si es un trámite relacionado con prestaciones.
Finalmente, con estos pasos la llamada dará por finalizada y se recibirá un mensaje de texto SMS con la confirmación de la cita previa.
