La transición de Inditex: menos tiendas pero 45.000 empleados más en la última década

El dibujo de Inditex, la multinacional de Amancio Ortega, ha cambiado de forma espectacular en tan solo una década. Los de Marta Ortega y Óscar García Maceiras cerraron su último ejercicio fiscal este febrero con cifras récod a pesar de la crisis inflacionaria y de la salida del mercado ruso. Mientras que la facturación del grupo se incrementó hasta los 32.569 millones de euros, las ganancias se fueron a los 4.130 millones. La foto fija del balance del imperio textil revela su notable evolución. Hace diez años –también con los mercados inmersos en una crisis económica– los de Arteixo finalizaban 2012 con unas ventas de 15.946 millones de euros, prácticamente la mitad que en la actualidad, y unos beneficios consolidados de 2.367 millones.

No obstante, ¿cuál es la evolución de su plantilla y su red de tiendas, teniendo en cuenta que a partir de la pandemia, la compañía de Óscar García Maceiras aceleró su proceso de integración por el que redujo su red comercial apostando por establecimientos más grandes y modernizados tecnológicamente? Un repaso a las memorias anuales del grupo depositadas ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) evidencia que Inditex cuenta ahora con un número de puntos de venta inferior al que sumaba hace una década (a pesar de estar presente en muchos más mercados).En concreto, 200 menos. No obstante, su plantilla desde entonces hasta la actualidad se ha incrementado en cerca de 45.000 personas más.

Sin embargo, en esta evolución hay un antes y un después a partir de la pandemia. Un dato lo evidencia: según sus registros, en los últimos cinco años, entre 2018 y 2022 la reducción media de la plantilla ha sido de 9.400 personas, mientras que la red de establecimientos se ha minorado más de un 20%.

Caída del empleo en pandemia

En febrero de este año, fecha en la que Inditex cierra su ejercicio fiscal, el grupo textil sumaba 164.997 trabajadores en todo el mundo, frente a los 165.042 que presentaba doce meses antes. Así, en un ejercicio, la plantilla se ha reducido un 0,027% a pesar de que en 2022 se acometió la salida del mercado ruso, donde contaba con unas 500 tiendas y 9.000 empleados. En los últimos cinco años, el momento en el que la multinacional presentó un nivel de contratación más bajo fue 2020: acabó el ejercicio del estallido de la pandemia con una plantilla de 144.611 empleados. El presidente de la cotizada en aquella altura, Pablo Isla, explicó que debido a los cierres de tiendas y reducciones por las distintas oleadas del Covid, el grupo no había acometido sus habituales refuerzos de contratación en la campaña de Navidad y rebajas, lo cual había decantado la caída. En los últimos cinco años, Inditex se ha anotado una reducción media en su plantilla de casi 9.400 trabajadores.

El número de tiendas, por su parte, pasó de de 7.490 a 5.815 en el último lustro, un 22% menos. De esta cantidad, 4.727 son propias, mientras que 1.088 son franquicias.

Sin embargo, la superficie comercial no ha sufrido semejante hachazo, lo que se explica en la apuesta por menos establecimientos, pero más grandes. La superficie media de los puntos de venta en metros cuadrados ha crecido de 662 a 769 en cinco años. La superficie comercial global se anota un retroceso de 4.962 millones de metros cuadrados a 4.473. En lo que respecta a la evolución en este último ejercicio, los administradores de la compañía explican en su memoria que «en 2022 el espacio bruto ha aumentado un 4,5%. El espacio neto, que incluye las absorciones, se redujo un 6%. Excluyendo la superficie cerrada en la Federación rusa el espacio neto ha crecido un 1%».

Indican también que durante el pasado ejercicio la compañía abrió tiendas en 33 mercados. «El grupo se mantuvo muy activo en las actividades de optimización de tiendas (201 aperturas, 186 reformas que incluyen 94
ampliaciones y 349 absorciones)«, apunta.

Gasto en plantilla

Sin embargo, si se establece la comparativa de los últimos diez años la instantánea es bien distinta. En febrero de 2013, la compañía sumaba casi 200 tiendas más en operación que en este momento. De hecho, con 5.246 tiendas propias y 763 en régimen de franquicia, presentaba 6.009 puntos de venta. La plantilla, sin embargo era mucho menor: 120.314 personas entre empleados y empleadas de tienda, servicios centrales y personal de fabricación y logística.

Con una mayor plantilla, la partida económica destinada a la misma también crece. La última memoria anual de Inditex indica que en 2022 el gasto en personal ascendió a 4.753 millones de euros. Diez años antes, la cifra estaba en 2.547 millones de euros, es decir, se ha incrementado un 86%.

Así cambia el mapa

La transición de Inditex en la última década también se aprecia en cómo ha ido cambiando el reparto de tiendas en todo el mundo. Aunque España es, de lejos, su gran motor en cuanto a ventas e ingresos, el número de tiendas se ha reducido de forma notable, debido a la apuesta por las grandes tiendas integradas. Desde 2012 hasta ahora ha pasado de 1.930 establecimientos en el país a 1.225.

También se nota la caída del mercado chino, en donde hace una década sumaba 396 puntos de venta frente a los 258 de la actualidad en la parte continental del país y Hong Kong. En el país asiático llegó a tener más de 600 tiendas, aunque recientemente optó por desprenderse del negocio físico y online de Stradivarius, Bershka y Pull&Bear. Otro de los territorios en donde más se ha reducido el número de tiendas es Portugal, que pasó en una década de 348 a 293.

Por su parte, Italia, Francia y Alemania, otros mercados destacados en Europa se han mantenido más o menos estables a lo largo de los años. El primer país pasó de 307 a 335 tiendas; el segundo, de 259 a 268 y el tercero de 91 a 115.

En América dos de sus plazas más pujantes son Estados Unidos (ya es su segundo mercado por facturación) y México. En el primer territorio contaba en 2012 con 47 tiendas frente a las 99 actuales, todas de Zara (sus ventas aquí se concentran en el segmento online). En el territorio azteca pasó de 246 establecimientos a 383.

Si no hubiera sido por su salida del país derivada del conflicto bélico, Rusia es otro de los territorios donde la red comercial experimentó un mayor crecimiento físico en la última década, al incrementarse de 331 a más de 500 tiendas.