El hotel Attica 21 Vigo de Inveravante consigue la “Q” de calidad turística

El hotel de cuatro estrellas Attica21 Vigo, propiedad de la Corporación Inveravante de la familia Jove, ha obtenido la “Q” de calidad del Instituto para la Calidad Turística española. Este reconocimiento “avala el empeño de la cadena por ofrecer un servicio de la máxima calidad, poniendo el foco en las personas”. 

Según explican desde la compañía, la obtención de la “Q” de calidad turística ha sido fruto de un trabajo intenso orientado a ofrecer a los clientes del Hotel Attica21 Vigo los más altos estándares de calidad, tanto a nivel de servicio como de instalaciones y equipamientos, sin olvidar valores como eficiencia, respeto al medio ambiente, seguridad y accesibilidad.

“Fruto del trabajo conjunto de todas las personas que forman parte del equipo profesional de Attica21 Vigo, se trata de una certificación de carácter voluntario que ratifica la apuesta del hotel y de toda la cadena por la mejora continua de sus productos y servicios, en un marco de diferenciación y rigor con el fin de alcanzar la plena satisfacción de sus cliente”,  explican.

Proceso para obtener la certificación

El proceso para lograrlo se inició en marzo de 2022, varios meses antes de la apertura del establecimiento al público, con la definición de los estándares de servicio que perfilarían la operativa y nivel de exigencia del hotel como 4 estrellas superior, de acuerdo con la norma de referencia UNE-ISO 22483-2020 HOTELES aplicada por Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).

La aplicación de los procedimientos, registros y estándares creados contribuyó al éxito de la apertura en el mes de julio del pasado año. Durante los siguientes 11 meses se realizaron auditorías internas y continuas evaluaciones de seguimiento del sistema implantado, ya que se trata de un sistema vivo que se alimenta de la experiencia y de las opiniones de los huéspedes.

Finalmente, el pasado mes de mayo, el ente independiente Bureau Veritas, tras una exhaustiva auditoría, constató el cumplimiento de los 123 epígrafes generales y los subepígrafes que de ellos se desprenden, lo que derivó en la emisión del certificado por parte del Comité del ICTE el pasado 30 de junio.

Instalaciones del hotel 

Attica21 Vigo Business & Wellness dispone de 157 amplias habitaciones de entre 28 y 65 metros cuadrados y de diferentes categorías. Todas son exteriores y cuentan con terraza privada. El espacio gastronómico de Attica21 Vigo está formado por 3 ambientes: un comedor principal, terraza panorámica y un reservado abierto a clientes externos.

Cuenta con una zona de spa compuesto por circuito de hidroterapia con piscina dinámica, baño turco, sauna finlandesa, duchas de esencias, nebulizante y bitérmica, fuente de hielo, jacuzzis, camas térmicas y zona relax con chimenea exterior. Completan esta área una cabina doble con luz natural, bañera de hidromasaje para dos personas. Attica21 Vigo alberga también un gimnasio abierto a la ciudad de Vigo con servicio de entrenamiento personal, también para el huésped alojado.