Telefónica contra todos: los operadores olvidan la inflación y tiran los precios para captar clientes

En poco más de un mes el sector de las telecomunicaciones se enfrenta, como todos los años, a uno de los periodos calientes para su actividad comercial. Entran en juego tres factores clave: el comienzo de la temporada de fútbol, la ‘vuelta al cole’, y el reinicio la actividad académica -con sus movimientos de estudiantes-. En este 2023 había dudas ante la inflación que todavía amenaza en la sombra. Pero, en principio, no habrá rastro en este sentido.

A principios de año todas las compañías tuvieron que reajustar sus precios al alza. Así, Telefónica, Orange, Vodafone… no quedó casi nadie que no tuviera que hacer algún pequeño ajuste. La inflación ajusticiaba toda la cadena de valor, y al final había que repercutir a los usuarios estos costes.

Pero ahora se va a abrir un paréntesis. Según ha podido conocer ECONOMÍA DIGITAL en fuentes del sector, la ‘guerra comercial’ para las próximas semanas va a ser igual de intensa que siempre. Habrá promociones agresivas, ofertas exprés, reclamos asociados a la televisión -mucha TV-… y todo ello, de nuevo, tirando de márgenes para captar nuevos abonados.

Y en esta ofensiva comercial todos los ojos se ponen, de momento, en Telefónica. Mejor dicho, en sus clientes. La compañía, por ahora, sigue siendo el líder del mercado. Su cartera de usuarios es la que se ataca con mayor frecuencia, aunque el propio operador azul ha pasado también al contraataque.

El reclamo del fútbol para Telefónica

Hace unos días Telefónica hizo oficial la compra de derechos para la Champions League de las próximas temporadas. Y LaLiga sigue vigente. Ante este contexto, la compañía presidida por José María Álvarez-Pallete sabe que el fútbol debe ser un ariete.

Para ello, en un intento de renovar los conceptos, Telefónica ha lanzado Movistar+ Plus. Una especie de plataforma independiente donde conseguir captar la atención de no usuarios, y, con el reclamo de ofrecer mejores precios si se pasan a la compañía, luego convertirlos en abonados de Telefónica.

Ante esto, Orange también ha anunciado que tendrá todo el fútbol. Y, de nuevo, volverá a ser la competencia de Telefónica para ese contenido ‘premium’ que, bien es cierto, cada vez cuesta más rentabilizar. Algo que, en realidad, nunca se ha hecho.

Por otra parte, los que no tienen deportes, como Vodafone o MásMóvil, tirarán con sus marcas de bajo precios, como Lowi o Yoigo, para intentar rascar nuevas altas. En este caso el reclamo será ofrecer mayores servicios con costes más ajustados.

Aunque el caso del operador rojo es distinto. Vodafone, al menos a nivel de contenidos audiovisuales, puede competir con Telefónica gracias a sus acuerdos con grandes plataformas. Ese será el reclamo, series, películas y otras emisiones que, supuestamente, los usuarios ahora mismo demandan.

La ‘vuelta al cole’

La escalada en la ‘guerra comercial’ tendrá varias fases. Primero, inicio de LaLiga. Es donde llegan los primeros reclamos. Pero la gente está de vacaciones y, por tanto, las campañas de marketing son todavía algo timoratas.

Sin embargo, donde se desata todo es en la ‘vuelta al cole’. Además, coincide con el momento en que los estudiantes universitarios empiezan a moverse en los pisos, y también hay importantes movimientos comerciales, según explican fuentes del sector a ECONOMÍA DIGITAL.

Por último, llega la Champions League a mediados de septiembre, y aquí es donde no queda ni una sola marquesina de autobuses sin estar bien empapelada con gigas, megas, fútbol y series. Cada uno oferta lo que puede y, sin excepción, lo harán con grandes ofertas.

En esta encrucijada, Telefónica deberá defenderse, justo antes de que se apruebe la fusión entre Orange y MásMóvil que, con total seguridad, cambiará el mapa de las telecomunicaciones en España, así como las futuras ‘guerras comerciales’.