Problemas informáticos en Repsol ante la avalancha de peticiones de descuento

El sistema informático de Repsol está registrando problemas a nivel nacional ante la avalancha de clientes que han acudido a sus estaciones de servicio en las primeras horas de este viernes, el primer día en que las gasolineras deben aplicar descuentos de, al menos, 20 céntimos por litro a todos sus clientes. «Lo que está sucediendo es una acumulación de operaciones. Es cierto que los sistemas se están ralentizando ante el pico registrado, pero estas incidencias han sido algo puntual», ha explicado la compañía, que prevé que a lo largo del día «la situación se vaya normalizando» y se llegue a «una zona valle de peticiones».

Tal y como se ha podido comprobar en varias gasolineras de Repsol -propietaria de la mayor cadena de estaciones de servicio de España, con más de 3.300-, alguna de ellas ha tenido incluso que detener su actividad, al no poder acceder al sistema informático para registrar los pagos y aplicar el descuento. Y es que desde esta medianoche, y durante los próximos tres meses, las gasolineras deben aplicar una rebaja de, al menos, 20 céntimos por litro en sus carburantes a todos sus clientes por imperativo del Gobierno, que ha tomado esta medida para tratar de amortiguar el efecto del encarecimiento de la energía en los bolsillos de ciudadanos y empresas.

Desde que la guerra en Ucrania empezara, el pasado 24 de febrero, el precio del diésel en España se ha disparado en torno a un 25% y la gasolina se ha encarecido cerca de un 14%. Por otra parte, un factor que puede haber contribuido a este colapso es que los clientes particulares de Repsol que usen la aplicación gratuita Waylet tienen, desde este viernes y hasta el 30 de junio, un descuento de 10 céntimos adicional por litro.

De esta manera, esta oferta se suma a la bonificación de 20 céntimos aprobada por el Gobierno. Así, la rebaja del precio total en las estaciones de servicio de Repsol alcanza en estos casos los 30 céntimos de euro por litro de combustible, un descuento al que se suman otros habituales, cuando corresponda.

Más rebajas

Además, los clientes que acudan desde este viernes a las estaciones de servicio de Repsol y no utilicen Waylet sumarán cinco céntimos de descuento a la bonificación de 20 céntimos aprobada por el Ejecutivo. Por tanto, en estos casos el descuento total es de 25 céntimos de euro por litro.

Para el colectivo de transportistas, Repsol ofrece también un descuento mínimo de 10 céntimos de euro por litro a los profesionales que cuenten con la tarjeta Solred, a los que también hay que sumar los 20 céntimos de bonificación ofrecidos por el Gobierno, por lo que el descuento mínimo será de 30 céntimos de euro por litro. La oferta es compatible con otras que ya reciben los transportistas y autónomos a través de esta tarjeta.