Palladium, SAP y Minsait: caso de éxito en la gestión de la experiencia del empleado
La digitalización de la gestión empresarial: cómo Palladium Hotel Group optimiza sus viajes corporativos con SAP Concur
Silvia Mancha, Sales Manager de SAP Concur, Carlos Yubero, director global de Aplicaciones Empresariales de Palladium Hotel Group, y Cristina Saelices, Senior Consultant de Soluciones de Gestión Empresarial de Minsait (Indra Group), explican a Economía Digital cómo la tecnología puede ayudar a las empresas a mejorar la gestión de la experiencia del trabajador.
El caso de éxito de Palladium Hotel Group refleja cómo integrar la herramienta de SAP Concur da una mayor flexibilidad y autonomía al empleado en cuestiones como viajes y anticipos, mientras que la empresa gana en trazabilidad y eficiencia gracias al mayor detalle de información que recibe.
«El valor diferencial de SAP Concur para una empresa como Palladium Hotel Group es que podemos gestionar los viajes corporativos desde el principio hasta el final. Desde que la persona pide aprobación para realizar un viaje de trabajo hasta que el departamento de finanzas le hace el pago de los gastos en los que ha incurrido «, destaca Silvia Mancha.
Respecto a los desafíos que se plantea Palladium Hotel Group, Carlos Yubero considera que, «como grupo hotelero, tenemos diferentes procesos: para solicitar el hotel, los vuelos, emitir gastos… Es uno de los motivos por los que elegimos SAP Concur, nos permite tener todo centralizado en la misma herramienta de forma digitalizada. Nos da el 360 del viaje completo».
Por su parte, Cristina Saelices pone en valor la agilidad del proyecto y destaca tres pilares en los que se basó Minsait para llevarlo a cabo: «Un sponsor a nivel de proyecto nos ayudó bastante a empujar cuando había problemas, unos case uses y unos stakeholders bien definidos y, sobre todo, una metodología ágil que consiste en hacer interacciones con estos case uses, mostrar las herramientas parametrizadas y hacer pequeñas modificaciones».