Harvard premia la gestión del talento de Mercadona
Un informe de Harvard Business Review destaca las políticas de Mercadona para lograr la efectividad en la plantilla y la apuesta por las nuevas tecnologías
Mercadona ha sido distinguida por la Universidad de Harvard, en donde su publicación Harvard Business Review ha resaltado las políticas de gestión de talento para “sacar el máximo provecho” del potencial de la plantilla.
Según las conclusiones firmadas por Zeynep Ton y Sarah Kalloch, de la escuela de negocios Sloan, de la Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), la cadena española realiza un eficaz aprovechamiento de aptitudes creativas y de resolución de problemas de sus trabajadores para que aporten mejoras en la empresa.
Para Ton la política laboral y de gestión de talento de la firma de Juan Roig le permitió ahorrar millones de euros en los últimos años. El estudio señala que, en su estrategia, Mercadona combina las inversiones en las personas con decisiones operativas que aumentan la productividad y la aportación de sus trabajadores, lo que permite ofrecer una buena experiencia a los clientes.
Mercadona aumenta la productividad gracias a las nuevas tecnologías
Además, la publicación también destaca la implementación de nuevas tecnologías en la empresa, con la que Mercadona consiguió aumentar su productividad “a pesar de una gran inversión sin despidos», después de destinar 600 millones de euros entre 2005 y 2008 para mejorar la logística y gestión de sus tiendas.
La estrategia de Mercadona, describen las autoras, pasó por involucrar a los trabajadores por medio de una intensa capacitación, lo que posibilitó que éstos pudieran ayudar a los clientes a acostumbrarse a los cambios. De esta manera las ventas por empleado pasaron de 179.142 euros el primer año de inversión a 232.260 euros en 2008 y además se pudo mejorar la experiencia de los consumidores.
Con una red de 1.620 supermercados repartidos por toda España, Mercadona cuenta actualmente con una plantilla de 79.000 trabajadores y ya el año pasado fue reconocida por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) por su apuesta por el «empleo estable y de calidad», así como por su esfuerzo en formación.
