Digi y el reflejo de MásMóvil: obligada a ofrecer más servicios o subir precios para ganar dinero
El operador de origen rumano deberá revisar su estrategia en breve; ya ha pasado el Rubicón simbólico del millón de clientes de fibra, pero la rentabilidad por usuario no despega
Marius Varzaru, CEO de Digi; y Meinrad Spenger, CEO de MásMóvil
Digi, como hizo Julio César a orillas del río Rubicón, ya ha proclamado su «alea iacta est». La suerte que está echada, en este caso, se refiere a la estrategia que han tenido hasta ahora: ultra ‘low cost’ para captar miles de clientes. Pero tocar repensar la situación.
Hace unos días, el operador de origen rumano presentó los resultados financieros del primer semestre del año. Digi ha ingresado 299 M€ de enero a junio, y también ha sacado músculo en la captación de clientes. Más de 400.000 abonados en un año ha metido en la cartera de banda ancha ficha. Una situación que deja un saldo de 1,2 millones de usuarios con FTTH.
Además, el crecimiento de líneas móviles sigue imparable, y ya supera los 4,3 millones de usuarios. De hecho, la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en sus diversos informes y estudios del sector ya tiene que ponerles en solfa porque, de lo contrario, desvirtúan las estadísticas al estar agrupados en el segmento de compañías virtuales (OMV).
Todo parece ir de cara. Incluso, como ha contado ECONOMÍA DIGITAL, Digi ha empezado, de manera más acusada, a conseguir que la mayoría de altas se hagan sobre su propio despliegue de fibra. Una situación que desahoga sus finanzas al no tener que depender tanto de la red mayorista de Telefónica. Una contrato que toca renovar en 2026, y que si tiene menos peticiones para ofrecer servicio, será más rentable.
Pero en toda buena historia de éxito que se precie, la de Julio César era una, hay que tomar decisiones. Y es que, realmente, puede que el Rubicón realmente no se haya cruzado. Así, lo que se ha hecho hasta ahora sería una fase de crecimiento por derribo, pero no la estrategia de una compañía que puede mantener en el tiempo una rentabilidad por cliente tan baja.
Digi y el verdadero Rubicón
El espejo que puede usar Digi para mirarse, al menos en cierto modo, es MásMóvil. Pero la imagen que devuelve es algo distinta. No obstante, el operador amarillo cruzó el Rubicón a su manera: comprando empresas.
Pero con los datos en la mano, en 2017, cuando MásMóvil tenía 4,7 millones de usuarios de móvil y poco más de 300.000 clientes de banca ancha (muchos eran de ADSL), en el primer semestre de ese ejercicio sus ingresos alcanzaron la cifra de 609 M€.
Es cierto que el escenario era distinto. MásMóvil se había quedado con los ‘remedies’ que se produjeron tras la fusión de Orange y Jazztel. Por tanto, el inicio de su gran expansión llegaba con una infraestructura adquirida. Posteriormente, la suma de clientes con la compra de Yoigo. Y, como resumen, a mediados de 2019 fue cuando sobrepasó el millón de clientes de banda ancha (donde no todos eran de fibra), y ya sumaba 7 millones de líneas móviles.
Financieramente, ese año el operador amarillo alcanzó los 790 M€ de ingresos en el primer semestre. En cuanto al Arpu (rentabilidad por cliente), no hay cifras exactas, porque las compañías no siempre andan prestas para revelar sus cuentas. Pero se situaría entre los 15€ de 2017 y los 35€ de 2020, según se publicó en algunos medios. Cabe recodar que Digi, con ese millón de clientes de fibra ya de por medio, ahora mismo su Arpu es de 9€.
Más por más… o subida de precios
Según algunos expertos consultados por ECONOMÍA DIGITAL, a Digi no le quedan muchas opciones para elevar su rentabilidad por cliente en el próximo año. Y es algo, aseguran, que deberá abordar para encarar el futuro de la empresa.
El sector, de forma tradicional, ha llevado a cabo políticas de «más por más». Se añade algún servicio, y la factura sube. La otra opción ha sido directamente el ajuste de precios. Esto segundo, desde principios de año, ha sido descartado por Digi. Pero la realidad es compleja.
A largo de este año todos los operadores, en mayor o menor medida, o ajustando algunas tarifas, pero sin excepción han tenido que tocar los precios al alza. Por el momento Digi aguanta. Y su intención parece es mantener esta política de ofertas y tarifas.
En estos momentos el operador de origen rumano llega a tener ofertas de 500 Mb/s de velocidad en fibra y 10 GB de datos para el móvil por 20 €/mes. Se trata de ‘low cost’ llevado a la máxima expresión.
Bajo este escenario, la clave está en la decisión que se tome tras la fusión de Orange y MásMóvil, y lo que suceda con los ‘remedies’. Justo después, Digi deberá tomar la decisión de cómo es su paso por el Rubicón.
