Botin sueña con que España sea la «Florida de Europa»
La presidenta del Santander conmina a las empresas españolas para que exploten mejor los datos de sus clientes
Ana Patricia Botín tiene un sueño: que España se convierta en la Florida de Europa. La heredera del imperio que levantó su padre Emilio expresó su deseo este jueves en la máxima cumbre del turismo mundial de que España que se celebra esta semana en Madrid.
Y es que Ana Patricia, que leyó el discurso que llevaba preparado en una carpeta roja, seguramente no estaba pensando en los cafés de Miami Beach ni en los parques temáticos de Orlando, sino que se refería a las multinacionales y la banca estadounidense que han basado desde Florida su conquista a Latinoamérica.
«Para lograr ser la Florida de Europa tenemos que ser capaces de utilizar la big data, los datos de nuestros clientes actuales y potenciales. Tenemos más información que nunca para saber lo que quieren los clientes, para personalizar servicios», explicó Ana Patricia en fluido inglés para la audiencia internacional, informa 02B.
