Los cambios de compañía eléctrica se disparan un 50 % en los últimos dos años
Siete de cada diez clientes cambiaron de suministrador para ahorrar en la factura de la luz
Precio de la Lu
Los cambios de compañía eléctrica han aumentado un 50% en los últimos dos años, según los datos de la última oleada del Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
El porcentaje de población que en 2019 cambió de compañía eléctrica fue del 7,3 %, casi cuatro puntos menos que el 11,1% que se alcanzó en 2021, un año marcado por el incremento excepcional de precios en el sector.
En cuanto a lo ocurrido con el gas natural, en este ámbito los clientes no han cambiado tanto de compañía e, incluso, lo han hecho menos que en 2019. Concretamente, en 2021 se cambió el 7,2 % de los hogares, frente al 6,9 % de 2020 y al 7,4 % de 2019.
El proceso de cambiar de compañía
En general, el informe refleja que para los usuarios fue más difícil cambiarse de compañía en 2021, especialmente en el caso de las de electricidad, donde se duplicó el número de hogares que lo consideran un proceso complicado.
De todas maneras, cambiarse de compañía se sigue considerando un proceso fácil o muy fácil para el 87,9 % de los usuarios de electricidad y para el 86,1 % de los usuarios de gas natural.
En cuanto a los motivos para el cambio, ahorrar en la factura de los servicios energéticos contratados volvió a ser la razón por la que siete de cada diez clientes optaron por cambiar de suministrador de electricidad y gas natural, mientras que tres de cada diez clientes de gas natural decidieron cambiar para beneficiarse de una oferta conjunta de luz y gas.
Por otro lado, destaca que entre los usuarios de servicios energéticos que se mantuvieron fieles a sus compañías en el último año, cuatro de cada diez expresaron que el cambio de operador no le iba a suponer un ahorro en la factura.
