Reclamaciones e indemnizaciones: qué derechos tienes tras la cancelación de conciertos en el Primavera Sound
El festival cancela los conciertos previstos para este jueves, 8 de junio, por las condiciones meteorológicas
El Primaversa Sound mantiene las actuaciones previstas para el 9 de junio y el 10 de junio. Foto: Drazen Zigic – Freepik.
Los fans de artistas como Blur, Halsey o New Order esperaban con ansia la llegada de este jueves para ver actuar sobre el escenario a sus cantantes favoritos, así como algunos los grupos musicales más famosos del momento, en el marco de uno de los festivales más multitudinarios: el Primavera Sound. Desgraciadamente, finalmente, no ha podido ser.
Pues, la previsión de fuertes tormentas ha provocado que la organización del evento haya optado por cancelar todos los conciertos previstos para este 8 de junio en la Ciudad del Rock de Arganda del Rey, así como la actividad en el Cívitas Metropolitano, si bien ha mantenido los eventos del Auditorio Primavera.
En este sentido, el festival ha destacado que las medidas se han tomado en coordinación con el Ayuntamiento y la Policía Local de Arganda del Rey y siguiendo las recomendaciones de los informes técnicos.
«Gracias por la comprensión, nos vemos a partir del viernes en Ciudad del Rock», agradecía amargamente la organización del Primavera Sound en un mensaje publicado en español y en inglés en su cuenta de Twitter, acompañado por un comunicado.
Desde el Primavera Sound también han trasladado que los conciertos se mantendrán de cara a los días siguientes, por lo que abrirán las puertas de la Ciudad del Rock en las jornadas del viernes y el sábado.
Las soluciones de la organización del Primavera Sound
Los organizadores del evento han dado la opción a las personas que tenían la intención de asistir a los conciertos programados para este jueves de utilizar, sin necesidad de realizar ningún trámite, cualquiera de los dos días posteriores, 9 o 10 de junio.
Cabe recordar que entre los distintos artistas que actuarán el 9 de junio figura Bad Religion, Kendrick Lamar, Trueno o Depeche Mode.
Måneskin, Bad Gyal, Rosalía, Tokischa, Yung Lean, Overmono o Sevdaliza son algunas de las propuestas para los conciertos que tendrán lugar el 10 de junio.
Los usuarios pueden utilizar la entrada para los conciertos del 9 o el 10 de junio
No obstante, si se decantan por no emplear la entrada para ninguno de los días, la organización ha comunicado que se devolverá el importe de la entrada correspondiente al día 8 de junio.
Con todo, las soluciones aportadas por los organizadores del Primavera Sound no cubren algunos supuestos. ¿Qué sucede con las personas que han adquirido un bono? ¿Quién asumirá los gastos de desplazamiento o alojamiento?
En este contexto, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lamentado la falta de previsión de la organización, que no ha planteado alternativas.
Asimismo, ha apuntado hacia posibles problemas de aforo, por la posibilidad de acudir a los conciertos programados para el viernes o el sábado con la entrada del jueves.
Estos son tus derechos
La OCU ha alertado a los usuarios que habían comprado entradas para este jueves, o bien, bonos para los tres días completos que dura el festival Primavera Sound, que tienen una serie de derechos.
Los usuarios pueden reclamar los gastos de alojamiento y transporte
Tanto los consumidores, como los usuarios con un abono, tienen derecho al reembolso del importe abonado, ya sea la entrada, o la parte proporcional del abono.
También pueden reclamar la cuantía de otros servicios, como el alojamiento o el transporte, si bien deberán acreditarlos para recuperar el importe. Asimismo, la empresa organizadora deberá devolver el importe correspondiente a los gastos de gestión de las entradas.
