Los cambios que pondrá en marcha Escrivá para evitar el colapso de la Seguridad Social
El ministro de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones quiere aumentar la plantilla y el plazo de parrilla, además habilitará un único teléfono
El ministro de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, José Luis Escrivá pone en marcha importanes cambios en la Seguridad Social. EFE/ Zipi
La Seguridad Social es una entidad que tiene múltiples funciones, entre ellas la gestión de prestaciones y pensiones. En España, este organismo tiene un gran impacto en la vida de los ciudadanos y, por lo tanto, es importante que los ciudadanos puedan acceder a un trato personalizado con los trabajadores de la Administración para recibir la información y el apoyo que necesiten.
En los últimos años, sin embargo, ha habido dificultades para conseguir una cita previa presencial con la Seguridad Social, lo que ha generado malestar en la sociedad. Los ciudadanos han encontrado dificultades para obtener una respuesta rápida y efectiva a sus necesidades, lo que ha llevado a diferentes agrupaciones de ciudadanos a manifestarse y expresar su descontento con el servicio prestado por la Seguridad Social.
Ante esta situación, el ministerio que lidera José Luis Escrivá ha decidido tomar medidas para mejorar el acceso a las citas previas. Ya están en marcha importantes cambios para garantizar que los ciudadanos puedan obtener una cita previa de manera más eficiente y cómoda.
Estos cambios están diseñados para agilizar el proceso de gestión de citas previas, lo que permitirá a los ciudadanos acceder a los servicios de la Seguridad Social con mayor facilidad y rapidez.
Nuevas soluciones en la Seguridad Social
Una de las medidas es reforzar la plantilla de telefonistas del INSS, con un incremento de la misma. El objetivo es mejorar la atención telefónica y reducir los tiempos de espera para conseguir una cita previa.
Otra medida que se ha tomado es el aumento del plazo de parrilla de siete días para hacer la cita previa, que pasará a ser de 28 días. De esta manera, se pretende garantizar que los ciudadanos puedan conseguir una cita previa en el día y la hora que les resulte más conveniente. Según el ministro Escrivá, la parrilla de siete días era insuficiente y no permitía a los ciudadanos encontrar una cita cuando ellos querían.
Además, se ha habilitado un único teléfono a nivel nacional para solicitar citas previas en la Seguridad Social. Esto permitirá una mejor distribución de las citas y una gestión integral del servicio. También se ha reforzado la plantilla del INSS con 200 trabajadores más.
